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谷歌云重点开始转向传统企业客户,新任CEO称将加大销售团队投入

第一财经2019-02-13 18:28:21

简介:谷歌云新任CEO Thomas Kurian放话称,“我们将更积极地参与竞争!”

谷歌将加大对云业务销售团队的投资,“我们将更积极地参与竞争!”谷歌云新任CEO Thomas Kurian在高盛科技与互联网大会上放出此话。

这也是Thomas担任该职后首次公开亮相。他于去年11月26日正式加入谷歌云,并于2019年初取代Diane Greene,接任谷歌云CEO。他曾在软件巨头甲骨文工作22年,担任产品开发总裁。

互联网巨头谷歌拥有出色的技术,但是并不擅长向大型企业客户销售。显然,Thomas想通过扩充销售团队解决这个问题。“与目前相比,我们今后的增速将会更快。”Thomas称,过去谷歌的销售和分销团队几乎翻了两番。

他指出,谷歌云正在招聘行业内的优秀人才以发展其销售组织,“你会看到我们在前进的过程中更积极地竞争”。

与其美国同行亚马逊和微软相比,谷歌云落后不少。根据市场研究公司Canalys最新发布的数据显示,2018年第四季度,全球云基础设施服务支出达到230亿美元,同比增长46%。

亚马逊旗下云服务AWS在这一快速扩张的市场中占据了32.3%的份额,微软Azure占16.5%,谷歌云和阿里云分别为9.5%和4.2%。

而在公有云市场,谷歌被阿里云超过。根据研究机构IDC 1月公布的2018年上半年全球公有云IaaS(基础设施即服务)市场份额数据显示,阿里云市场份额超过谷歌和IBM等公司,成为全球第三大公有云厂商。

Thomas表示,谷歌云的战略将发生改变。

谷歌此前主要关注点放在数字原生代(digital natives),即出生在互联网时代的年轻公司,因为这些企业很容易接受云服务。

但在过去12个月,谷歌云的重点开始更多转向传统企业客户。Thomas上任后也将承担更艰巨的任务,即除了原有的中小客户,该公司需要说服更传统的电信、零售、医疗保健和金融企业通过互联网使用谷歌云服务。

他计划推动市场人员专业化,并与渠道合作伙伴合作,以便更好地服务大型企业。他称:“我们要确保我们的销售组织具备销售给大型传统公司的背景和能力”,让不同专业背景的销售人员去服务不同的客户。“与金融机构对接的销售能够使用银行业的话语,与媒体集团对接的销售能够了解媒体的痛点。”

Thomas表示,拥有更大的企业销售团队后,谷歌云将更集中在一些垂直领域,并结合谷歌其他的先进技术给企业客户提供更多定制产品。比如,电信公司需要其帮助监控网络并提高呼叫中心的效率,而金融机构需要不同的服务。

不过,与全球云服务霸主AWS不同,谷歌从未公开其云业务的具体营收,只透露每季度营收在10亿美元之上。2月4日,在最新季度财报中,谷歌表示,包括云业务、硬件产品等在内的其他收入增长了31%,达到65亿美元。

谷歌CEO桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)在随后的财报电话会议上表示,谷歌云在2018年取得了许多成果。在谷歌云平台上,价值超过100万美元的交易数量增加了一倍,与客户签订的多年期合同数量也翻了一番。

“我们的产品已经准备就绪并且与众不同,因此我们希望在直接销售和渠道合作方面投资,加大市场推广力度,并更多地关注我们能清楚看到回报的领域。”皮查伊表示。

不过,这些销售人员的费用并不便宜。 谷歌四季度的销售和营销费用同比增长18%。谷歌CFO 露丝·波拉特(Ruth Porat)指出,这主要是因为云业务和广告业务的销售和营销人员增加。就产品领域而言,人员增长最多的便是云业务的技术和销售。

责编:宁佳彦

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